ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y CALL CENTER
Descripción
Suministran, asesoran y responden sobre información de bienes, productos y/o servicios; con el fin de resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos al área correspondiente. Están empleados por establecimientos de comercio al por menor, compañías de seguros, empresas de servicio público, consorcios turísticos, contac center y otros establecimientos del sector público y privado
Resolución Secretaría de Educación
Resolución
SENA
Horas Teoricas / Horas Practicas
Horarios Disponibles
Lunes a Viernes 6:00 am – 8:00 am
Lunes a Viernes (8:00 am 10:00 am) -(10:00 am -12:00m)
(Unidades en Ambos Horarios)
Lunes a Viernes 4:00 pm – 6:00 pm
Lunes a Viernes 6:00 pm – 8:00 pm
Sabados Mañana 6:20 am -12:00 m
Sabado Tarde 1:00 pm – 6:00 pm
Requisitos
Dotación de Laboratorios
Laboratorio de call center
Laboratorio de computo con software contable (TOTAL, SIIGO, ANTARES, SYS PLUS)
Laboratorio de mercadeo y ventas
Modelo de oficina inteligente
Laboratorio de idiomas
Laboratorio de archivo